NORMAL

"En général j'y vais pour des achats jamais déçue mais hier jai ete déçue car les prix ne correspond pas aux étiquettes des articles !!! Coty"

"Un magasin propre malgrès la quantité de produits tout est clair et bien rangé, je suis surprise du nombre d'article il y a de tout"

"Le magasin Normal du Havre Coty est vraiment top ! Il est toujours bien rangé, les produits sont facilement accessibles et l’ensemble du magasin est agréable à parcourir. On y trouve plein de bonnes surprises à prix abordables, avec des arrivages réguliers. Mention spéciale à l’équipe, qui est toujours souriante, disponible et efficace. C’est un vrai plaisir d’y faire ses achats, on s’y sent bien accueilli à chaque visite. Je recommande à 100 % !"

"Franchement on y trouve toujours plein de trucs sympas, les prix sont top. En plus le personnel est super agréable. C’est toujours un plaisir d’y passer!"

"Un moment de plaisir dans ce magasin pour 40€ je ne m’imaginée pas avoir tout cela très contente de cette enseigne."

"J’ai étais reçu par une jeune femme noire, de petite taille avec des lunettes avec respect et professionnalisme. Elle a répondu à mes problèmes, mon expérience a été très agréable. Je reviendrai."

"Très bon magasin avec beaucoup de choix"

"Je tenais à remercier une jeune femme du magasin qui m’a beaucoup aidé à retrouver un produit que je cherchais depuis un moment. Elle était très souriante, agréable et professionnelle, ce qui a vraiment rendu mon passage en magasin très positif. C’est une petite femme noire avec des lunettes , son amabilité et sa patience méritent d’être soulignées. Merci encore à elle !"

"Une jeune femme noire, de petite taille et portant des lunettes, m’a accueillie avec beaucoup de gentillesse. Elle était souriante, bienveillante et très à l’écoute de mes demandes, qu’elle a pris soin de suivre attentivement. Elle dégageait une belle énergie, ce qui m’a mise tout de suite à l’aise. Sa disponibilité, sa patience et son attitude respectueuse ont vraiment marqué mon expérience. Dès les premiers échanges, elle a su créer un climat de confiance. Professionnelle et chaleureuse, elle a parfaitement répondu à mes attentes, et je tiens à souligner la qualité de son accueil ainsi que son sens du service."

"Je suis tellement satisfaite d’avoir trouvé les produit la dame un peut métisse avec des lunettes merci à vous on parle que anglais est portugais tu nos aidez a le trouvé merci à vous e continuer comme ça madame"

"Magasin tres bien organisé, avec des vendeurs/euses très agréables, ainsi que de très bons produits à des prix très abordables !"

"Je viens chaque début du mois pour faire le stock de tous ce dont j’ai besoin pour le mois . Et franchement je suis devenue accros je reviens même si j’ai pas forcément besoin d’acheter mais une fois dans le magasin avec les nouveautés je tombe sous le charme et j’achète . Les vendeuses sont très gentille, l’espace est propres bien ranger . J’aime beaucoup Merci normal"

"j'aime bien ce mag en plus l'équipe à l'air soudée sa rigole entre eux , enseigne cool"

"Super magasin beaucoup produit tendance et varié pour tous budget j ai u des très bon conseils sur des produits la personne a été très professionnelle"

"Bonjour, Je souhaite faire part de mon profond mécontentement concernant l’attitude d’une caissière dans votre magasin Normal. Lors de mon passage en caisse, ma carte a été bloquée, ce qui m’a forcée à patienter pendant qu’elle passait les autres clients. Jusque-là, rien d’anormal. En revanche, l’attitude de votre employée – une dame noire, portant des tresses et des lunettes – a été particulièrement choquante : elle m’a sèchement demandé de quitter le magasin, de manière humiliante et totalement déplacée, devant les autres clients. Je trouve ce comportement profondément irrespectueux, indigne d’un personnel en contact avec la clientèle. Je suis cliente comme les autres, et je mérite d’être traitée avec considération, même en cas d’incident technique. Suite à cet échange inacceptable, je suis immédiatement allée faire mes achats au magasin Normal situé au Docks Vauban. C’est regrettable d’avoir à changer de point de vente à cause d’un manque flagrant de professionnalisme. Je vous invite à prendre les mesures nécessaires pour éviter que cela ne se reproduise, car il est inadmissible de voir des clients traités de la sorte. Honte à ce type de comportement dans une enseigne grand public."

"Pour les fans de la good asiatique c’est top on y trouve de tout ! Magasin top produit tendance l’ambiance a l’air sympa cela donne envie !!!"

"Magasin agréable avec beaucoup de nouveautés,l'équipe est souriante et est de bon conseils j'y retournerai"

"Magasin très bien rangé, sa fais du bien de trouver les articles bien à leur place, personnel agréable , je kiffe ce magasin.je recommande"

"Magasin très sympas et bien rangé les vendeuses très à l’écoute"

"Magasin propre et personnel souriant ! On trouve de tout à petits prix !"

"L'enseigne est propre et bien organisée, les prix sont correctement affichés. Les prix afférents aux produits d'entretien, d'hygiène sont plutôt attractifs. Toutefois tout ce qui est shampoings soins masques capillaires de marque connue dans les autres magasins est au même prix qu'ailleurs, voir bcp plus cher que chez Action. Qt aux produits dt les marques sont moins connues, leurs étiquettes en langue étrangère nous envoient directement vers l'inconnu. Pour ma part ce fut peu concluant. Merci à l'équipe qui anime organise ce site"

"Pas contente. J'ai acheté un produit Herôme pour durcir les ongles. La boîte est vide en magasin et c'est la personne en caisse qui met le flacon. Je n'ai pas vérifié...et je n'ai pas pris le ticket de caisse. J'ai eu tort. Le produit est le Bye Bite qui est fait pour ne pas se ronger les ongles...rien à voir. Et surtout bien moins cher que le durcisseur .J'aurai dû vérifier ... Mais je ne reviendrai pas"

"Heureusement que les prix et les produits sont la, car pour le personnel agréable, commerçant et sympathique on repassera."

"Petite visite rapide juste par curiosité j'ai rien acheter mais j'y retournerai car il y a des trucs qui m'intéresse"

"En visite chez normal aujourd’hui l agent de sécurité est venu m’interpeller devant tt le monde pour me dire que c etait pas un « testeur «  alors que pour moi quand c écrit testeur sur l’article c’est que s’en est un !!!! En plus il n’y avait plus que des testeurs lol bilan faite un test de lecture avant d’embaucher vos pseudo agent de sécurité ! En plus je déteste me faire interpeller comme ca devant tout le monde pour rien !!! Mm pas de boujour rien bilan j’ai tout repauser et terminé normal de coty"

"En visite dans ce magasin aujourd'hui avec ma fille de 5ans un homme c'est agacé que ma fille n'avance pas assez vite et à suggérer de la poussé.... 😱 Je l'ai donc bloqué il m'a aussitôt poussé tout sa sous les yeux du vigile et de l'hôtesse de caisse personne n'est intervenu quand j'ai dit au vigile qu'il aurait pu intervenir il m'a répondu je ne suis pas flic aller porter plainte si vous n'êtes pas contente du mr je lui dit que je ne le connais pas ce mr que pour porter plainte il faut un nom ou autre il me répond moi non plus je ne le connais pas maintenant partez. Une honte j'étais la avec ma fille de 5ans et il a laissé faire si je porte plainte ce sera pour non assistance au personne en danger."

"Bonsoir Dommage que l'on ne puisse pas mettre des signes négatifs...la caissière du 23 octobre 2024 à 18 heures s'est trompée dans son orientation professionnelle ! Ou bien les modules accueil respect amabilité.. étaient en option... Je ne recommande pas cette enseigne à Coty...je vais tester aux Docks Vauban pour ne pas rester sur une expérience désagréable... Cordialement. LL"

"La caissiere juste mal aimable Balancer mes courses apres les avoir scanner Meme pas bonjour ni rien Nous a parler comme des chiens tous sa pour ranger ses 6 bouteilles d'eau Ma rendu ma monnaie en me la jetant sur le comptoir Bref je recommande pas"

"Une caissière adorable l'autre qui ce prend pour la princesse de Monaco ma fille lui dis bonjours iel répond yper hautain..... punaise redescend de ton estrade tes à normal du havre pas à LV de Paris 👀😏"

"Je suis venue dans ce Normal aux alentours de 10h ce mardi 04 juin, j'ai été étonnée de la manière dont les vendeuses se parlent entre elles, assez gênant... Des regards mauvais et froids et une fois arrivée en caisse, un bonjour plus que forcé, très froide et j'attends malheureusement toujours la réponse à mon au revoir et bonne journée...🥲😅 Je me rends compte que je suis loin d'être la seule à avoir eu ce problème mais apparemment la direction ne fait rien pour le personnel.. la base de la vente reste l'accueil client, c'est la première impression que l'on va avoir sur le magasin... Il serait temps d'engager des gens expérimentés dans ce domaine, à bon entendeur"

"Le concept du magasin est sympa, avec surtout des produits beauté attractifs. Par contre gros bémol quant a l'amabilité des vendeuses et responsables ou l'option sourire à été oubliée. Par ailleurs il faudrait veiller à ce que les produits soient mieux protégés et ne soient pas utilisés par de jeunes clientes qui les remettent en rayon après les avoir testés."

"Si je pouvais mettre zéro étoiles j’aurais fais. Responsable et adjointe du magasin à revoir ++++ ne disent pas bonjour à la clientèle, blasée. Demande de renseignement totalement ignorée. Je déconseille fortement ce magasin. J’ai fais différent normal j’ai jamais vue des personnes aussi aigri de travailler. Aucun sourire aucun conseille l’équipe au complète a changer. Un jeune homme caissier qui ce sert et mange, boit une canette au comptoir devant les clients aucun respect. Nous regarde de travers quand on lui fais la remarque. Je vais remonter le problème au service client de normal. CHANGEMENT DU PERSONNEL +++++++++ Me concernant plus jamais ce normal je préfère allez chez action!!!!!!!!"

"nous avons vu le prix d’un paquet de chips a 1,20€,arrivé à la caisse la vendeuse pas aimable nous indiquie que le prix est 3.80€.Une loie indique que si il y aurait une erreur sur le prix,la caissière devrait nous faire le prix affichée,la caissière ne voulait point nous faire le prix affiché."

"Prix TRÈS élevés pour un discounter. L'hôtesse de caisse de Normal pas un sourire, mal aimable, je demande le ticket de caisse, elle fait sortir le ticket et me dit en bougonnant prenez le vous même 🤔 j'ai découpé moi même le ticket sorti de l'appareil, pas de merci au revoir. Certains produits sont moins chers dans d'autres enseignes même les grandes surfaces. Les allées sont trop étroites, on circule difficilement. Si sortie sans achat, nous ne pouvons pas passer. Les clients à la caisse ne se poussent pas, malgré la demande poliment. Décevant."

"On a obligé ma fille de 17 ans à rester dans le magasin car soit disant elle avait volé quelque chose dans le magasin (sans preuve bien sûre). Finalement, c’était d’autres jeunes filles qui étaient concernées et le vigile l’a laissé partir sans s’excuser!!! C’est scandaleux d’accuser quelqu’un à tort. Magasin a fuir absolument"

"Pas bien d arnaquer de jeunes ados. Produit étiqueté à 5e vendu 11e. Vous vous doutez bien qu'à 15 ans elles vont se laisser faire. Aucun moyen de vous contacter sur les réseaux par téléphone ni mail . J'espère que vous répondrez à ce commentaire par des des moyens de contacts. Je ne trouve pas ça très pro"

"Nous somme venue pour la première fois au centre commercial coty Mon fils de 10 trouve ce magasin jolie ,entre avec son sac et vas demander aux vendeuse si il dois déposer son sac ou si il le garde La vendeuse lui dit en criant dessus : alors déjà on dit bonjour et NON TU GARDE TON SAC ON LE MET OU ? nous somme ressortie aussitôt. Les vendeuse ne sont vraiment pas aimable .et ne posez pas de question aux vendeuse car nous les derangeons"

"Les vendeuses sont toujours très agréables, disponibles et souriantes. Le hic c'est ce parcours obligé pour arpenter les rayons. Un peu trop de produits cosmétiques, maquillages."

"nous sommes arrivé dans ce magasin top normalement, les vendeuses sont très hautaine et aigri( désagréable) j’étais avec 5 copines nous nous sommes fais virer nous regardions des produits et nous les avons tester vu qu’il y avait marqué. « tester» dessus je suis très déçu de cette expression ciao 😡"

"Le magasin est top , mais en revanche les vendeuses sont très très désagréable. Dès que nous arrivons ( nous étions 5 copines)une vendeuse nous mes sous surveillance car nous étions entrain d’essayer les testeurs. Elle nous dit “on est pas dans un salon de beauté ” . Elle nous a donc virée!!! 😡😡😡😡😡"

"Nous sommes venus le jeudi 16 mars vers 13h30...sympa l'ambiance!!! Vendeuse ou responsable qui gueule très fort et menace les clientes si elles ouvrent un produit, qui du coup vous mets mal à l'aise. On osé même pas ouvrir les testeurs de peur de se faire embrouiller. Ce n'est pas un comportement acceptable venant de cette personne. Je ne remettrai pas les pieds dans ce magasin. En revanche vendeuse à la caisse très gentille."

"Déçue de mon passage dans ce magasin, surtout de l'attitude de la responsable. J'ai acheté une bouillote, dont le bouchon n'était pas bien étanche. Je suis allée la ramener aussitôt dans le magasin. On m'a dit qu'il fallait l'aval de la responsable pour échanger un produit ??? Ah bon !!! Il y abien un protocole concernant l'échange ou le remboursement d'un produit, en principe on n'a pas besoin d'appeler une responsable. Bon là on me dit de repasser parce qu'elle est en pause, de revenir au bout de 30 mn. Je reviens au bout de 30 mn, elle avait fini sa pause, elle était en magasin puisque la caissière m'a dit qu'elle la voyait. Elle a été avertie que j'étais revenue, et elle n'est pas venue me voir après avoir encore attendu 10 mn supplémentaires. Rien à redire sur le jeune homme et la jeune caissière qui eux étaient plus impliqués que cette responsable que je qualifierais d'irrespecteuse. 40 mn de perte de temps, au final on m'a proposé d'échanger la bouillote contre une autre, ce que je ne voulais pas, je voulais un avoir ou un remboursement. Bref, mauvaise expérience."

"on est passé un soir avant la fermeture de 30min, en rentrant chez moi, j'ai vérifié le ticket de caisse et j'ai découvert que j'ai payé pour un article supplémentaire imaginaire. Bon vu que c'était trop tard personne ne va me croire. Un petit conseil demandez toujours le ticket de caisse et ne sortez pas avant de vérifier."

"La caissiere se trompe en me comptant 2 produits. Je suis juste en face d elle,je lui dit ,elle regarde ma fille en disant tu es sur que n en a pas pris un,du grand n importe quoi et la seule solution qu elle trouve c est de me dire allez en recherchez un Accusez une gamine devant tout le monde et même pas capable d assumer ses erreurs honteux !!!!"

"Une équipe bien sympathique , toujours un bonjour, et le sourire sur les yeux (et oui même avec le masque on peut sourire). Un grand merci particulier à votre vendeuse Isabelle, qui connait bien ses produits et est de bons conseils. Travaillant tout prêt du magasin je viens régulièrement sur ma pause déjeuner et chaque visite est un bon moment. Et surtout ce magasin est parfait pour les bons plans ou les découvertes de produits de l'étranger."